Conditions générales (CGV) de Botti Beauty & Relax

1. Portée

Les conditions générales (CGV) suivantes s'appliquent à toutes les commandes via notre site Internet. L'offre de ce site Internet s'adresse exclusivement aux consommateurs résidant en Suisse (ci-après « client »).

Un consommateur est une personne physique qui entretient des relations commerciales avec Botti Beauty & Relax, qui ne peut être affectée à son activité professionnelle commerciale ou indépendante. Les commandes en quantités ménagères non standard peuvent être rejetées sans justification.

Botti Beauty & Relax se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. La version des présentes Conditions Générales en vigueur au moment de la commande est déterminante et ne peut être modifiée unilatéralement pour cette commande. Les conditions du client qui sont contraires ou s'écartent des présentes conditions générales ne seront pas reconnues.

L'exploitant de ce site Web est Botti Beauty & Relax ( Mentions légales ).

2. Informations sur ce site Internet

Botti Beauty & Relax contient des informations sur les produits et services. Les modifications de prix et de gamme ainsi que les modifications techniques restent réservées. Toutes les informations sur www.beauty-and-relax.ch (descriptions de produits, images, illustrations, films, dimensions, poids, spécifications techniques, relations entre les accessoires et autres informations) sont à titre indicatif et doivent être comprises comme des valeurs approximatives et est sans engagement. En particulier, ils ne représentent aucune assurance de propriétés ou garanties, sauf indication contraire explicite. Botti Beauty & Relax s'efforce de fournir tous les détails et informations sur ce site Web de manière correcte, complète, actuelle et claire, mais Botti Beauty & Relax ne peut le garantir ni expressément ni implicitement.

Toutes les offres sur ce site Internet sont susceptibles d'être modifiées et ne doivent pas être considérées comme une offre ferme.

Botti Beauty & Relax ne peut garantir que les produits répertoriés seront disponibles au moment de la commande. Par conséquent, toutes les informations concernant la disponibilité et les délais de livraison sont sans garantie et peuvent changer à tout moment et sans préavis.

3. Tarifs

Les prix de vente indiqués sur Botti Beauty & Relax représentent les prix finaux et, sauf indication contraire, incluent la TVA légale et tout autre prélèvement légal tel que les taxes anticipées de recyclage (VRG) ou les droits d'auteur sur les appareils électroniques. Les prix sont purement nets en francs suisses (CHF).

Les éventuels frais d'expédition seront facturés en supplément sauf disposition contraire et devront être payés par le client. Les frais d'expédition sont indiqués séparément dans le processus de commande.

Les modifications techniques, erreurs et fautes d'impression restent notamment réservées. Botti Beauty & Relax peut procéder à des modifications de prix à tout moment et sans préavis. Les prix de vente n'incluent pas les prestations de conseil et d'assistance.

4. Conclusion du contrat

Les produits et prix figurant sur ce site Internet sont considérés comme des offres sans engagement.

En commandant via ce site Internet et en acceptant ces conditions générales, le client fait une offre juridiquement contraignante de conclure un contrat. Botti Beauty & Relax envoie ensuite une confirmation de commande automatique par email, qui confirme que l'offre du client a bien été reçue par Botti Beauty & Relax. Les commandes passées engagent le client. Sauf indication contraire, il n’existe aucun droit de retour ou de rétractation.

Le contrat est conclu dès que Botti Beauty & Relax envoie une déclaration d'acceptation par email confirmant l'expédition des produits ou services commandés.

Les commandes ne seront livrées qu'après réception du paiement intégral (exception : livraison contre facture) et sous réserve de disponibilité des marchandises. S'il s'avère que les marchandises commandées ne peuvent pas être livrées ou ne peuvent pas être livrées dans leur intégralité, Botti Beauty & Relax est en droit de ne pas accepter ou exécuter la commande ou seulement partiellement. Dans un tel cas, Botti Beauty & Relax en informera le client par courrier électronique. Si le paiement du client a déjà été reçu par Botti Beauty & Relax, le paiement sera remboursé au client. Si le paiement n'a pas encore été effectué, le client est libéré de l'obligation de payer.

5. Possibilités de paiement et réserve de propriété

Les modalités de paiement précisées lors du processus de commande sont à la disposition du client.

Botti Beauty & Relax se réserve le droit d'exclure les clients des options de paiement individuelles ou d'exiger un paiement anticipé sans en indiquer les raisons.

En cas de retard de paiement du client, Botti Beauty & Relax peut facturer des intérêts moratoires de 5% par an ainsi que des frais de rappel d'un maximum de CHF 20 par rappel.

Les produits livrés au client restent la propriété de Botti Beauty & Relax jusqu'au paiement intégral du prix.

6. Livraison, obligation de contrôle, notification des défauts et retour

Les livraisons sont envoyées par la poste ou par coursier à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Botti Beauty & Relax s'efforce de maintenir les délais de livraison aussi courts que possible. Toutefois, les éventuels délais de livraison indiqués dans la confirmation de commande ne sont pas contraignants. Botti Beauty & Relax est en droit d'effectuer des livraisons partielles. Dans ce cas, les frais de port ne seront facturés qu’une seule fois au client.

Si la livraison contre facture est proposée, la facture sera envoyée par email ou par courrier, au choix de Botti Beauty & Relax.

Si la livraison ne peut être livrée ou si le client refuse d'accepter la livraison, Botti Beauty & Relax peut résilier le contrat après en avoir informé le client par e-mail et observé un délai de grâce raisonnable et facturer les frais des opérations.

Le client est tenu d'inspecter les marchandises livrées dès réception de la livraison et de signaler immédiatement tout défaut pour lequel Botti Beauty & Relax garantit par écrit par lettre ou e-mail à l'adresse indiquée dans les mentions légales ( Mentions légales ).

Si l'inspection effectuée par Botti Beauty & Relax montre que la marchandise ne présente aucun défaut détectable ou qu'elle n'est pas couverte par la garantie du fabricant, Botti Beauty & Relax peut facturer au client les travaux, le retour ou toute élimination.

7. Droit de rétractation

Chez Botti Beauty & Relax, vous disposez d'un droit de rétractation volontaire pour certains produits. Vous pouvez révoquer votre décision de conclure le contrat dans les 15 jours suivant la réception de la marchandise par écrit (par lettre ou par e-mail), en indiquant les raisons. Le délai commence le jour où vous recevez la marchandise. Veuillez envoyer votre révocation à :

Botti Beauty & Relax, Bahnhofstrasse 22, 8932 Mettmenstetten

shop@beauty-and-relax.ch

Il vous appartient de fournir la preuve du retour de la marchandise.

Sont exclus du droit de rétractation les articles d'hygiène tels que les produits cosmétiques qui ne peuvent être retournés pour des raisons de santé ou d'hygiène. Ceci s'applique également aux articles cosmétiques dont les scellés ont été retirés ou ouverts après la livraison. Il n'y a aucune obligation de reprendre ces objets ; Cependant, il appartient à Botti Beauty & Relax de décider si un retour sera toujours accepté.

Si votre annulation est valable, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez déjà effectués et toutes les dépenses nécessaires que vous avez engagées pour le produit. Vous devez nous en informer à l'avance et conserver la marchandise.

Les frais et risques de retour sont à votre charge, sauf si la marchandise livrée ne correspond pas à votre commande.

Les paiements doivent être remboursés dans les 30 jours. Le délai commence pour vous lorsque vous envoyez votre annulation ou les marchandises livrées et pour nous lorsque vous les recevez.

S'il n'y a pas de droit de rétractation, vous serez responsable des frais de retour et de réexpédition de l'article.

8. Garantie

Botti Beauty & Relax s'efforce de livrer des produits d'une qualité irréprochable. Si des défauts sont signalés à temps, Botti Beauty & Relax garantit que l'article acheté par le client est exempt de défauts et fonctionnel pendant la période de garantie légale, généralement de deux ans à compter de la date de livraison. Il est à la discrétion de Botti Beauty & Relax de fournir la garantie sous forme de réparations gratuites, de remplacements équivalents ou d'un remboursement du prix d'achat. D'autres droits de garantie sont exclus.

La garantie ne couvre pas l'usure normale, les conséquences d'une mauvaise manipulation ou de dommages imputables au client ou à des tiers, ni les défauts imputables à des circonstances extérieures. La garantie pour les consommables et les pièces d'usure (par exemple piles, accumulateurs, etc.) est également exclue.

Il n'est pas possible à Botti Beauty & Relax de fournir des assurances ou des garanties que les données sont actuelles, complètes et correctes, ou que le site Internet, ses fonctionnalités, les hyperliens intégrés et autres contenus sont disponibles en permanence ou sans interruption. En particulier, il n'est ni garanti ni garanti que l'utilisation du site Internet ne portera pas atteinte aux droits de tiers qui n'appartiennent pas à Botti Beauty & Relax.

9. Responsabilité

Botti Beauty & Relax exclut toute responsabilité, quelle que soit la base juridique, ainsi que les demandes de dommages-intérêts contre Botti Beauty & Relax et les personnes auxiliaires et agents d'exécution. En particulier, Botti Beauty & Relax n'est pas responsable des dommages indirects et consécutifs, du manque à gagner ou d'autres dommages corporels, des dommages matériels et des pertes purement financières du client. Une autre responsabilité légale impérative reste réservée, par exemple en cas de négligence grave ou d'intention illégale.

Botti Beauty & Relax utilise uniquement des hyperliens pour simplifier l'accès des clients à d'autres offres Web. Botti Beauty & Relax ne peut ni connaître en détail le contenu de ces sites Web ni assumer aucune responsabilité ou autre responsabilité quant au contenu de ces sites Web.

10. Protection des données

Botti Beauty & Relax peut traiter et utiliser les données enregistrées dans le cadre de la conclusion du contrat pour remplir les obligations découlant du contrat d'achat et les utiliser à des fins de marketing. Les données nécessaires à l'exécution de la prestation peuvent également être transmises à des partenaires de service mandatés (partenaires logistiques) ou à d'autres tiers.

La réglementation sur la protection des données est accessible en détail via le lien suivant : ( protection des données )

11. Invalidité partielle

Si certaines dispositions des présentes conditions générales s'avèrent inefficaces ou inapplicables ou deviennent inefficaces ou inapplicables, l'efficacité des autres dispositions n'en est pas affectée.

12. Autres dispositions

Botti Beauty & Relax se réserve expressément le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales et de les mettre en vigueur sans préavis.

En cas de litige, seul le droit matériel suisse s'applique, à l'exclusion des dispositions relatives aux conflits de lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG, Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises) est explicitement exclue.

Le for juridique est Zurich pour Botti Beauty & Relax ou le lieu de résidence du consommateur.

13. Contacter

Si vous avez des questions concernant ces termes et conditions, veuillez contacter : ( Mentions légales )

(Version 28 octobre 2022)