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Politique de confidentialité
de Botti Beauty & Relax
1. La sécurité des données des utilisateurs passe avant tout
Botti Beauty & Relax respecte la vie privée de tous les utilisateurs du site Internet ou de la boutique en ligne ainsi que des clients de notre salon de beauté (ci-après dénommés « le client » ou « les clients »). Ces règles de protection des données constituent la base du traitement des données personnelles et fournissent des informations sur le type de données d'utilisateur collectées auprès des clients par Botti Beauty & Relax, sur la manière dont Botti Beauty & Relax utilise ces données et sur les droits dont bénéficient les clients. Botti Beauty & Relax respecte les lois applicables en matière de protection des données et traite les données personnelles uniquement aux fins pour lesquelles les données ont été transmises.
Cette politique de confidentialité sera ajustée, complétée ou modifiée de temps à autre. À chaque nouvel accès ou visite du site Internet, la version actuelle disponible s'applique.
En cas de contradictions entre cette déclaration de protection des données et les conditions contractuelles ou commerciales autrement applicables de Botti Beauty & Relax, les dispositions de cette déclaration de protection des données prévalent.
2. Nature et finalité des données collectées
Le terme « données personnelles » ou « données personnelles » tel qu'utilisé dans la présente politique de confidentialité comprend des informations qui peuvent être utilisées pour identifier personnellement les clients.
Le traitement des données personnelles désigne tout traitement de données personnelles, tel que la collecte, l'utilisation, le stockage, la divulgation, la transmission ou la suppression des données.
D'une part, Botti Beauty & Relax collecte automatiquement des données personnelles lorsque le client interagit avec le site Internet ou utilise la boutique en ligne. En revanche, les données personnelles fournies par un client sont collectées automatiquement ou manuellement (par exemple en nous contactant, en créant un profil d'utilisateur ou un compte client ou en remplissant le formulaire d'information/déclaration de consentement dans le salon de beauté local).
2.1 Données collectées automatiquement
Lorsque vous visitez le site Internet de Botti Beauty & Relax, des données statistiques sur les visiteurs sont automatiquement collectées concernant les parties du site Internet visitées par le client. Chaque fois qu'un site Web est consulté, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé, l'adresse IP du client, la date et l'heure de l'accès, le navigateur utilisé, le système d'exploitation, quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) contient et documente la récupération. Dans ce contexte, il est parfois nécessaire d'utiliser ce que l'on appelle des cookies (voir section 4 ci-dessous).
Ces données d'accès sont évaluées exclusivement dans le but de garantir un fonctionnement sans problème du site et d'améliorer notre offre.
2.2 Données lors de l'interaction avec Botti Beauty & Relax, pour le traitement du contrat, le contact, le formulaire d'information/déclaration de consentement et lors de l'ouverture d'un compte client
Botti Beauty & Relax ne collecte pas automatiquement les données personnelles des clients, telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail.
En revanche, les données personnelles des clients sont collectées si un client fournit volontairement ces informations dans le cadre d'une commande, de la réservation d'un soin ou lorsqu'il contacte Botti Beauty & Relax (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels car dans ces cas, Botti Beauty & Relax a besoin des données pour traiter le contrat ou pour traiter le contact et sans ces informations, la commande ou le contact ne peut pas être envoyé. Les données collectées peuvent être consultées à partir des formulaires de saisie respectifs.
Si un client décide d'ouvrir un compte client, Botti Beauty & Relax utilise les données personnelles dans le but d'ouvrir le compte client. Les informations obligatoires demandées lors de l'inscription doivent être fournies dans leur intégralité, faute de quoi Botti Beauty & Relax pourra refuser l'inscription. Botti Beauty & Relax utilise les données personnelles collectées uniquement dans le but d'utiliser la boutique en ligne ou l'offre ou le service correspondant pour lequel le client s'est inscrit. En outre, Botti Beauty & Relax peut utiliser l'adresse e-mail du client pour l'informer de modifications importantes, telles que l'étendue de l'offre, ou de modifications techniquement nécessaires.
Après l'exécution complète du contrat ou la suppression du compte client, les données du client seront limitées à un traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation fiscale et commerciale, à moins que le client n'ait expressément consenti à une utilisation ultérieure des données ou à Botti. Beauty & Relax ne se réserve pas le droit d'utiliser les données au-delà de ce qui est autorisé par la loi. Le compte client peut être supprimé à tout moment et peut se faire soit en envoyant un message aux coordonnées indiquées ci-dessous (voir section 9 ci-dessous), soit en utilisant une fonction prévue à cet effet dans le compte client.
3. Base juridique de la collecte et du traitement des données personnelles
La base juridique de la collecte et du traitement des données personnelles du client dépend de la finalité respective du traitement des données dans chaque cas individuel. Sont notamment concernés :
-
la protection des intérêts légitimes de Botti Beauty & Relax, à condition que les intérêts du client ou les droits ou libertés fondamentaux ne soient pas indûment portés atteintes ;
-
la conclusion ou l'exécution d'un contrat ; ou
-
Consentement du client au moment de la collecte des données personnelles. Le client peut révoquer son consentement à tout moment. A cet effet, le client peut envoyer une notification correspondante aux coordonnées décrites ci-dessous. La légalité du traitement des données déjà effectué n'est pas affectée par la révocation.
4. Utilisation de cookies et utilisation des données
4.1 Cookies
Afin d'améliorer continuellement le site Internet pour les clients, Botti Beauty & Relax peut utiliser des cookies. Les cookies sont de petits éléments d'informations logicielles qui sont stockés sur le disque dur de l'ordinateur du client par les navigateurs Web (par exemple Google Chrome, Internet Explorer ou Mozilla Firefox) pour faciliter l'utilisation du site Web (par exemple sélection de la langue, panier d'achat, etc.).
Certains des cookies utilisés par Botti Beauty & Relax sont supprimés à la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture du navigateur Web (appelés cookies de session). D'autres cookies restent sur l'appareil final et permettent à Botti Beauty & Relax de reconnaître le navigateur Web du client lors de sa prochaine visite (appelés cookies persistants). La durée de stockage peut être trouvée dans l'aperçu dans les paramètres des cookies du navigateur Web.
La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement ces cookies, mais les navigateurs Web peuvent être configurés pour ne pas accepter ou stocker les cookies. Toutefois, si les cookies sont désactivés, la fonctionnalité du site Web peut être restreinte. Vous trouverez des détails dans le mode d'emploi ou dans la fonction d'aide du navigateur Web.
4.2 Utilisation des données
Les données anonymisées enregistrées à l'aide de cookies lorsque vous accédez au site Internet Botti Beauty & Relax peuvent être utilisées à des fins d'analyse Internet, d'optimisation du site Internet et de mesure des performances. Botti Beauty & Relax peut recourir à cet effet à des prestataires tiers, dont certains ont leur propre réglementation en matière de protection des données, sur laquelle Botti Beauty & Relax n'a aucune influence.
Botti Beauty & Relax utilise les fonctions des services d'analyse Web suivants :
Google Analytics
Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.
Google évalue l'utilisation du site Internet afin de compiler des rapports sur l'activité du site Internet et de fournir à Botti Beauty & Relax d'autres services liés à l'utilisation du site Internet et d'Internet. L'adresse IP transmise par le navigateur Internet du client dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google.
Les informations générées par les cookies concernant l'utilisation du site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google respecte les dispositions relatives à la protection des données de l'accord « Swiss-US Privacy Shield » et s'est enregistré auprès du ministère américain du Commerce pour le « Swiss-US Privacy Shield » (des informations sur le Swiss-US Privacy Shield sont disponibles sur https:/ /www.privacyshield.gov/Swiss-US-Privacy-Shield-FAQs).
De plus amples informations peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité de Google à l' adresse https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de .
Google Ads et suivi des conversions Google
Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.
Dans le cadre de Google Ads, Botti Beauty & Relax utilise ce que l'on appelle le suivi des conversions. Si le client clique sur une annonce publiée par Google, un cookie est défini pour le suivi des conversions. Ces cookies perdent leur validité au bout de 30 jours au plus tard et ne servent pas à identifier le client. Si le client visite le site Internet de Botti Beauty & Relax et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et Botti Beauty & Relax peuvent reconnaître que le client a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page.
Botti Beauty & Relax apprend de Google le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur l'annonce et ont été redirigés vers un site Web doté d'une balise de suivi des conversions. Cependant, Botti Beauty & Relax ne reçoit aucune information permettant d'identifier personnellement le client.
De plus amples informations peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité de Google à l' adresse https://www.google.de/policies/privacy/ .
Google Cartes
Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Botti Beauty & Relax utilise Google Maps pour afficher visuellement des informations géographiques. Lors de l'utilisation de Google Maps, Google transmet ou traite des données sur l'utilisation des fonctions Maps par les visiteurs du site Web, qui peuvent notamment inclure l'adresse IP et les données de localisation. Botti Beauty & Relax n'a aucune influence sur ce traitement de données.
Dans la mesure où les informations sont transmises aux serveurs de Google aux États-Unis et y sont stockées, la société américaine Google LLC est certifiée selon le « Swiss-US Privacy Shield ».
Afin de désactiver le service Google Maps et ainsi empêcher la transmission de données à Google, le client doit désactiver la fonction Java Script dans le navigateur Web. Dans ce cas, Google Maps ne peut pas être utilisé ou ne peut être utilisé que dans une mesure limitée.
De plus amples informations peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité de Google à l'adresse
https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps/ .
4.3 Contenu des réseaux sociaux
Botti Beauty & Relax peut utiliser sur le site Internet des plugins de réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram ou Twitter.
Lorsque le client accède à un site Internet contenant un tel plugin, le navigateur Internet établit une connexion directe avec les serveurs du réseau social concerné. Le contenu du plugin est transmis directement au navigateur Web par le fournisseur respectif et intégré dans la page. En intégrant les plugins, les fournisseurs reçoivent l'information selon laquelle le navigateur Web du client a accédé au site Web Botti Beauty & Relax correspondant, même si le client n'a pas de profil sur le réseau social correspondant ou n'est pas actuellement connecté. Ces informations (y compris l'adresse IP) sont transmises du navigateur Web du client directement à un serveur du fournisseur respectif (éventuellement aux États-Unis) et y sont stockées. Si le client est connecté à l'un des services, les fournisseurs de réseaux sociaux peuvent directement attribuer la visite du site Internet Botti Beauty & Relax au profil du réseau social concerné. Si le client interagit avec les plugins, par exemple en appuyant sur le bouton « J'aime » ou « Partager », les informations correspondantes sont également transmises directement à un serveur du fournisseur et y sont stockées. Les informations sont également publiées sur le réseau social et y sont affichées aux contacts du client.
Ces plateformes de réseaux sociaux disposent de leur propre réglementation en matière de protection des données, sur laquelle Botti Beauty & Relax n'a aucune influence.
L'objet et l'étendue de la collecte de données ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par les fournisseurs sur leurs pages ainsi qu'une possibilité de contact et les droits correspondants des clients et les options de paramétrage pour protéger la vie privée peuvent être trouvés dans les informations sur la protection des données des fournisseurs. :
https://www.facebook.com/policy.php
https://twitter.com/de/privacy
https://help.instagram.com/155833707900388
Si le client ne souhaite qu’aucun de ces plugins ne soit chargé, il lui est recommandé de se déconnecter des réseaux sociaux concernés. En outre, divers navigateurs Web peuvent être configurés ou complétés par des modules complémentaires (par exemple le bloqueur Facebook) afin que les plugins des réseaux sociaux ne soient pas chargés.
5. Bulletins
Si le client souhaite recevoir une newsletter proposée par Botti Beauty & Relax, Botti Beauty & Relax a besoin de l'adresse e-mail du client et d'autres informations nous permettant de vérifier que le client est le propriétaire de l'adresse e-mail fournie et accepte de recevoir la newsletter. (procédure dite de « double opt-in »). Si le client souhaite s'inscrire à une newsletter en tant que client enregistré, il peut donner son consentement au moment de l'inscription ou ultérieurement en utilisant la fonction d'inscription dans le compte client.
Avec la newsletter, le client reçoit régulièrement des recommandations et des offres susceptibles de l'intéresser. À cette fin, Botti Beauty & Relax collecte et traite des données personnelles concernant le comportement d'utilisation du client sur le site Internet, les commandes passées auprès de Botti Beauty & Relax et la manière dont le client utilise la newsletter (par exemple si la newsletter est ouverte ou quels liens URL sont connectés). cliqué sur devient). Botti Beauty & Relax peut évaluer ces données à des fins statistiques afin de mieux adapter le contenu de la newsletter aux intérêts des clients.
Le traitement des données personnelles saisies dans le formulaire d'inscription à la newsletter est basé sur le consentement du client, que celui-ci peut révoquer à tout moment. La révocation peut être effectuée soit via le lien « désinscription » dans la newsletter, par notification écrite du client à Botti Beauty & Relax à l'adresse indiquée ci-dessous ou par la désinscription du compte client. Botti Beauty & Relax utilise les données personnelles collectées pour concevoir le contenu et envoyer la newsletter. Elles ne seront pas transmises à des tiers à leurs propres fins (publicitaires).
Botti Beauty & Relax conserve les données personnelles fournies par le client dans le but de s'abonner à la newsletter jusqu'à ce que le client se désabonne de la newsletter.
6. Partager vos informations
Botti Beauty & Relax ne divulguera pas les données personnelles des clients à des tiers. Ceci est exclu si le client a accepté le transfert des données à des sociétés qui ne sont pas affiliées à Botti Beauty & Relax ou si Botti Beauty & Relax y est tenu par la loi, une autorité officielle ou un tribunal. En outre, s'il s'agit de prestataires de services qui soutiennent Botti Beauty & Relax dans le traitement des données, l'administration du site Internet ou d'une autre manière ainsi que dans la fourniture des produits et services demandés par le client (par exemple, prestataires de services de livraison de colis ou de newsletters) . Ces tiers sont tenus de maintenir le même niveau de sécurité et de protection des données que Botti Beauty & Relax.
7. Sécurité des données
Malheureusement, la transmission de données sur Internet n’est pas totalement sécurisée. Botti Beauty & Relax travaille avec des prestataires de services et des fournisseurs Internet qui prennent les précautions de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles des clients. Cependant, Botti Beauty & Relax ne peut garantir la sécurité des données transmises par le client. Toute transmission de données se fait donc à vos propres risques.
8. Vos droits d'information et d'annulation
Bien entendu, chaque client est libre d'informer à tout moment Botti Beauty & Relax - par exemple par e-mail - que ses données personnelles ne doivent plus être utilisées pour nous contacter à l'avenir. La participation aux services spéciaux du site Internet Botti Beauty & Relax, comme le service de newsletter, peut également être révoquée à tout moment.
En outre, il est possible d'obtenir des informations sur le traitement des données ou de demander une copie des données personnelles collectées via le site Internet Botti Beauty & Relax.
9. Contacter
Si vous avez des questions concernant cette déclaration de protection des données ou la protection des données chez Botti Beauty & Relax, un client peut contacter Botti Beauty & Relax en utilisant les coordonnées suivantes :
Botti Beauté & Détente
Bahnhofstrasse 22
8932 Mettmenstetten
info@beauty-and-relax.ch
10. Dispositions finales
Si certaines dispositions ou parties de ces dispositions sur la protection des données s'avèrent nulles ou inefficaces, cela n'affectera pas la validité du reste des dispositions sur la protection des données.
Le lieu de juridiction et le droit applicable sont régis par les Conditions Générales ( CG ).
(version 9 novembre 2023)