Condizioni Generali (CGC) di Botti Beauty & Relax

1. Ambito

Le seguenti Condizioni Generali (CGC) si applicano a tutti gli ordini tramite il nostro sito web. L'offerta presente su questo sito è rivolta esclusivamente ai consumatori residenti in Svizzera (di seguito “cliente”).

Un consumatore è una persona fisica che intrattiene rapporti commerciali con Botti Beauty & Relax, la quale non può essere adibita alla propria attività commerciale o professionale autonoma. Gli ordini in quantità domestiche non standard possono essere rifiutati senza giustificazione.

Botti Beauty & Relax si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento. È determinante la versione delle presenti Condizioni Generali valida al momento dell'ordine e non può essere modificata unilateralmente per questo ordine. Non verranno riconosciute le condizioni del cliente che contrastano o si discostano dalle presenti Condizioni Generali.

Il gestore di questo sito web è Botti Beauty & Relax ( Colophon ).

2. Informazioni su questo sito web

Botti Beauty & Relax contiene informazioni su prodotti e servizi. Restano riservate modifiche di prezzo e di assortimento nonché modifiche tecniche. Tutte le informazioni presenti su www.beauty-and-relax.ch (descrizioni prodotti, immagini, illustrazioni, filmati, dimensioni, pesi, specifiche tecniche, rapporti accessori e altre informazioni) sono a scopo illustrativo e sono da intendersi come valori approssimativi e non è vincolante. In particolare, non rappresentano alcuna assicurazione di proprietà o garanzia, salvo diversa indicazione esplicita. Botti Beauty & Relax si impegna a fornire tutti i dettagli e le informazioni presenti su questo sito in modo corretto, completo, aggiornato e chiaro, ma Botti Beauty & Relax non può garantirlo né espressamente né implicitamente.

Tutte le offerte presenti su questo sito sono soggette a modifiche e non sono da intendersi come offerta vincolante.

Botti Beauty & Relax non può garantire che i prodotti elencati saranno disponibili al momento dell'ordine. Pertanto tutte le informazioni relative alla disponibilità e ai tempi di consegna sono senza garanzia e possono cambiare in qualsiasi momento e senza preavviso.

3. Prezzi

I prezzi di vendita indicati su Botti Beauty & Relax rappresentano i prezzi finali e, salvo diversa indicazione, includono l'IVA prevista dalla legge e qualsiasi altra imposta legale come le tasse di riciclaggio anticipate (VRG) o le imposte sui diritti d'autore sui dispositivi elettronici. I prezzi sono puramente netti in franchi svizzeri (CHF).

Eventuali spese di spedizione verranno addebitate in aggiunta se non diversamente previsto e dovranno essere pagate dal cliente. Le spese di spedizione sono indicate separatamente nel processo di ordinazione.

Restano riservate modifiche tecniche, errori ed errori di stampa. In particolare Botti Beauty & Relax può apportare modifiche ai prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso. I prezzi di vendita non includono i servizi di consulenza e supporto.

4. Conclusione del contratto

I prodotti e i prezzi presenti su questo sito sono da considerarsi offerte non vincolanti.

Ordinando tramite questo sito web e accettando i presenti termini e condizioni, il cliente presenta un'offerta giuridicamente vincolante per la conclusione di un contratto. Botti Beauty & Relax invia quindi una conferma automatica dell'ordine via e-mail, che conferma che l'offerta del cliente è stata ricevuta da Botti Beauty & Relax. Gli ordini effettuati sono vincolanti per il cliente. Salvo diversa indicazione, non è previsto alcun diritto di restituzione o di recesso.

Il contratto è concluso non appena Botti Beauty & Relax invia una dichiarazione di accettazione via e-mail confermando l'invio dei prodotti o servizi ordinati.

Gli ordini verranno consegnati solo dopo aver ricevuto il pagamento completo (eccezione: consegna contro fattura) e purché la merce sia disponibile. Qualora risultasse che la merce ordinata non può essere consegnata o non può essere consegnata integralmente, Botti Beauty & Relax si riserva il diritto di non accettare o eseguire l'ordine o solo parzialmente. In tal caso Botti Beauty & Relax informerà il cliente tramite email. Se il pagamento del cliente è già stato ricevuto da Botti Beauty & Relax, il pagamento verrà rimborsato al cliente. Se il pagamento non è ancora stato effettuato, il cliente è liberato dall'obbligo di pagare.

5. Modalità di pagamento e riserva di proprietà

Le opzioni di pagamento specificate nel processo di ordinazione sono a disposizione del cliente.

Botti Beauty & Relax si riserva il diritto di escludere i clienti da singole opzioni di pagamento o di insistere sul pagamento anticipato senza indicarne i motivi.

Se il cliente è in mora con il pagamento, Botti Beauty & Relax può addebitare interessi di mora del 5% annuo e una tassa di sollecito fino a un massimo di CHF 20 per sollecito.

I prodotti consegnati al cliente restano di proprietà di Botti Beauty & Relax fino al completo pagamento.

6. Consegna, obbligo di ispezione, denuncia dei difetti e restituzione

Le consegne vengono effettuate tramite posta o corriere all'indirizzo indicato dal cliente nell'ordine.

Botti Beauty & Relax si impegna a mantenere i tempi di consegna quanto più brevi possibile. I tempi di consegna eventualmente indicati nella conferma d'ordine non sono tuttavia vincolanti. Botti Beauty & Relax si riserva il diritto di effettuare consegne parziali. In questo caso le spese di spedizione verranno addebitate al cliente una sola volta.

Qualora sia prevista la consegna contro fattura, la fattura verrà inviata tramite email o tramite posta, a discrezione di Botti Beauty & Relax.

Se la consegna non può essere consegnata o il cliente rifiuta di accettare la consegna, Botti Beauty & Relax può risolvere il contratto previa notifica al cliente via e-mail e rispettando un ragionevole periodo di grazia e fatturare i costi delle operazioni.

Il cliente è tenuto a ispezionare la merce consegnata immediatamente dopo aver ricevuto la consegna e a denunciare eventuali difetti per i quali Botti Beauty & Relax garantisce immediatamente per iscritto tramite lettera o e-mail all'indirizzo riportato nelle note legali ( Colophon ).

Se dal controllo di Botti Beauty & Relax emerge che la merce non presenta difetti rilevabili o che non è coperta dalla garanzia del produttore, Botti Beauty & Relax potrà addebitare al cliente l'intervento, la restituzione o l'eventuale smaltimento.

7. Diritto di recesso

Presso Botti Beauty & Relax hai il diritto di recesso volontario per alcuni prodotti. Potete revocare la vostra decisione di concludere il contratto entro 15 giorni dal ricevimento della merce per iscritto (tramite lettera o e-mail), indicando i motivi. Il periodo decorre dal giorno in cui ricevi la merce. Si prega di inviare la revoca a:

Botti Beauty & Relax, Bahnhofstrasse 22, 8932 Mettmenstetten

shop@bellezza-e-relax.ch

Sei responsabile di fornire la prova della restituzione della merce.

Sono esclusi dal diritto di recesso gli articoli per l'igiene come i prodotti cosmetici che non possono essere restituiti per motivi di salute o igiene. Ciò vale anche per articoli cosmetici i cui sigilli sono stati rimossi o aperti dopo la consegna. Non vi è alcun obbligo di riprendere questi articoli; Tuttavia, è a discrezione di Botti Beauty & Relax se un reso sarà comunque accettato.

Se la tua cancellazione è valida, ti rimborseremo tutti i pagamenti già effettuati e tutte le spese necessarie sostenute per il prodotto. È necessario informarci in anticipo e conservare la merce.

I costi e il rischio della restituzione sono a tuo carico, a meno che la merce consegnata non corrisponda al tuo ordine.

I pagamenti devono essere rimborsati entro 30 giorni. Il termine inizia per te quando invii il tuo annullamento o la merce consegnata e per noi quando la ricevi.

Se non è previsto il diritto di recesso, sarai responsabile dei costi di restituzione e rispedizione dell'articolo.

8. Garanzia

Botti Beauty & Relax si impegna a fornire prodotti di perfetta qualità. Se i difetti vengono tempestivamente denunciati, Botti Beauty & Relax garantisce che l'articolo acquistato dal cliente è privo di difetti e funzionante durante il periodo di garanzia legale, solitamente di due anni dalla data di consegna. È a discrezione di Botti Beauty & Relax fornire la garanzia attraverso riparazioni gratuite, sostituzioni equivalenti o rimborso del prezzo di acquisto. Sono esclusi ulteriori diritti di garanzia.

La garanzia non copre la normale usura, le conseguenze di un uso improprio o danni da parte del cliente o di terzi, nonché difetti che possono essere attribuiti a circostanze esterne. È esclusa anche la garanzia per le parti consumabili e soggette ad usura (ad es. batterie, accumulatori, ecc.).

Non è possibile per Botti Beauty & Relax fornire alcuna assicurazione o garanzia che i dati siano aggiornati, completi e corretti, o che il sito web, le sue funzionalità, i collegamenti ipertestuali integrati e altri contenuti siano sempre o ininterrottamente disponibili. In particolare, non è assicurato né assicurato che l'utilizzo del sito web non leda i diritti di terzi che non siano di proprietà di Botti Beauty & Relax.

9. Responsabilità

Botti Beauty & Relax esclude ogni responsabilità, indipendentemente dal fondamento giuridico, nonché richieste di risarcimento danni nei confronti di Botti Beauty & Relax e degli eventuali ausiliari e procuratori. In particolare, Botti Beauty & Relax non è responsabile per danni indiretti e consequenziali, mancato guadagno o altre lesioni personali, danni materiali e pure perdite finanziarie per il cliente. Resta riservata un'ulteriore responsabilità legale obbligatoria, ad esempio in caso di negligenza grave o intento illecito.

Botti Beauty & Relax utilizza collegamenti ipertestuali solo per semplificare l'accesso del cliente ad altre offerte web. Botti Beauty & Relax non può conoscere in dettaglio il contenuto di questi siti né assumersi alcuna responsabilità per i contenuti di questi siti.

10. Protezione dei dati

Botti Beauty & Relax potrà trattare ed utilizzare i dati registrati nell'ambito della conclusione del contratto per adempiere agli obblighi derivanti dal contratto di acquisto ed utilizzarli per finalità di marketing. I dati necessari per l'adempimento del servizio possono essere trasmessi anche ai partner di servizio incaricati (partner logistici) o ad altri terzi.

La normativa sulla protezione dei dati è consultabile in dettaglio al seguente link: ( protezione dei dati )

11. Invalidità parziale

Se singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali si rivelano inefficaci o inapplicabili oppure diventano inefficaci o inapplicabili, l'efficacia delle restanti disposizioni rimane inalterata.

12. Altre disposizioni

Botti Beauty & Relax si riserva espressamente il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali e di renderle efficaci senza preavviso.

In caso di controversie si applica esclusivamente il diritto sostanziale svizzero, escluse le disposizioni sui conflitti di legge. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili (CISG, Convenzione di Vienna sui contratti di vendita internazionale di beni mobili) è espressamente esclusa.

Il foro competente è Zurigo per Botti Beauty & Relax oppure il luogo di residenza del consumatore.

13. Contatto

In caso di domande su questi termini e condizioni, contattare: ( Colophon )

(Versione 28 ottobre 2022)