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Politica sulla riservatezza
da Botti Beauty & Relax
1. La sicurezza dei dati degli utenti viene prima di tutto
Botti Beauty & Relax rispetta la privacy di tutti gli utenti del sito web o del negozio online e dei clienti del nostro salone di bellezza (di seguito denominati “il cliente” o “i clienti”). Queste norme sulla protezione dei dati costituiscono la base per il trattamento dei dati personali e forniscono informazioni su quale tipo di dati utente vengono raccolti da Botti Beauty & Relax, come Botti Beauty & Relax utilizza questi dati e quali diritti hanno i clienti. Botti Beauty & Relax rispetta le leggi applicabili sulla protezione dei dati e tratta i dati personali esclusivamente per gli scopi per i quali sono stati trasmessi.
La presente informativa sulla privacy verrà modificata, integrata o modificata di volta in volta. Ad ogni nuovo accesso o visita al sito web si applica la versione attualmente disponibile.
In caso di contraddizioni tra la presente dichiarazione sulla protezione dei dati e le condizioni contrattuali o commerciali altrimenti applicabili di Botti Beauty & Relax, le disposizioni della presente dichiarazione sulla protezione dei dati hanno la precedenza.
2. Tipologia e finalità dei dati raccolti
Il termine “dati personali” o “dati personali” utilizzato nella presente informativa sulla privacy include informazioni che possono essere utilizzate per identificare personalmente i clienti.
Per trattamento dei dati personali si intende qualsiasi trattamento dei dati personali, come la raccolta, l'utilizzo, la memorizzazione, la divulgazione, la trasmissione o la cancellazione dei dati.
Da un lato, Botti Beauty & Relax raccoglie automaticamente i dati personali quando il cliente interagisce con il sito web o utilizza il negozio online. I dati personali forniti dal cliente vengono invece raccolti automaticamente o manualmente (ad esempio contattandoci, creando un profilo utente o un account cliente o compilando il modulo informativo/dichiarazione di consenso nel salone di bellezza locale).
2.1 Dati raccolti automaticamente
Quando si visita il sito web di Botti Beauty & Relax, vengono raccolti automaticamente dati statistici sui visitatori su quali parti del sito web il cliente visita. Ad ogni accesso a un sito web, il server web salva automaticamente un cosiddetto file di log del server, che contiene ad esempio il nome del file richiesto, l'indirizzo IP del cliente, la data e l'ora dell'accesso, il browser utilizzato, il sistema operativo, quantità di dati trasferiti e il fornitore richiedente (dati di accesso) contiene e documenta il recupero. In questo contesto è talvolta necessario l'utilizzo dei cosiddetti cookie (vedi paragrafo 4 di seguito).
Questi dati di accesso vengono valutati esclusivamente allo scopo di garantire un funzionamento senza problemi del sito e di migliorare la nostra offerta.
2.2 Dati nell'interazione con Botti Beauty & Relax, per l'elaborazione del contratto, contatto, modulo informativo/dichiarazione di consenso e all'apertura di un conto cliente
Botti Beauty & Relax non raccoglie automaticamente i dati personali dei clienti, come nome, indirizzo, numero di telefono o indirizzo e-mail.
I dati personali dei clienti vengono invece raccolti se un cliente fornisce volontariamente queste informazioni nell'ambito di un ordine, della prenotazione di un trattamento o quando contatta Botti Beauty & Relax (ad esempio tramite modulo di contatto o e-mail). I campi obbligatori sono contrassegnati come tali perché in questi casi Botti Beauty & Relax richiede i dati per elaborare il contratto o per elaborare il contatto e senza queste informazioni l'ordine o il contatto non possono essere inviati. Quali dati vengono raccolti possono essere visualizzati nei rispettivi moduli di input.
Se un cliente decide di aprire un conto cliente, Botti Beauty & Relax utilizza i dati personali allo scopo di aprire il conto cliente. Le informazioni obbligatorie richieste in fase di registrazione devono essere fornite integralmente, in caso contrario Botti Beauty & Relax potrà rifiutare la registrazione. Botti Beauty & Relax utilizza i dati personali raccolti solo allo scopo di utilizzare il negozio online o la rispettiva offerta o servizio per il quale il cliente si è registrato. Inoltre Botti Beauty & Relax può utilizzare l'indirizzo e-mail del cliente per informarlo su modifiche importanti, come ad esempio l'entità dell'offerta, o modifiche tecnicamente necessarie.
Dopo l'esecuzione completa del contratto o la cancellazione del conto cliente, i dati del cliente verranno limitati per l'ulteriore trattamento e cancellati dopo la scadenza dei termini di conservazione fiscale e commerciale, a meno che il cliente non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei dati o Botti Beauty & Relax non si riserva il diritto di utilizzare i dati oltre quanto consentito dalla legge. L'account cliente può essere cancellato in qualsiasi momento e ciò può essere fatto inviando un messaggio ai dettagli di contatto forniti di seguito (vedere la sezione 9 di seguito) o utilizzando una funzione prevista a tale scopo nell'account cliente.
3. Base giuridica per la raccolta e il trattamento dei dati personali
La base giuridica per la raccolta e il trattamento dei dati personali del cliente dipende dal rispettivo scopo del trattamento dei dati in ogni singolo caso. In particolare sono in questione:
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la tutela degli interessi legittimi di Botti Beauty & Relax, a condizione che gli interessi del cliente o i diritti o le libertà fondamentali non siano irragionevolmente pregiudicati;
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la conclusione o l'adempimento di un contratto; O
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Consenso del cliente al momento della raccolta dei dati personali. Il cliente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. A tal fine il cliente può inviare una corrispondente comunicazione ai recapiti di seguito descritti. La liceità del trattamento dei dati già avvenuto non viene pregiudicata dalla revoca.
4. Utilizzo dei cookie e utilizzo dei dati
4.1 Cookie
Al fine di migliorare continuamente il sito web per i clienti, Botti Beauty & Relax può utilizzare i cookie. I cookie sono piccole porzioni di informazioni software che vengono memorizzate sul disco rigido del computer del cliente dai browser web (ad esempio Google Chrome, Internet Explorer o Mozilla Firefox) per facilitare l'utilizzo del sito web (ad esempio selezione della lingua, carrello degli acquisti, ecc.).
Alcuni dei cookie utilizzati da Botti Beauty & Relax vengono cancellati al termine della sessione del browser, ovvero dopo aver chiuso il browser web (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul dispositivo finale e consentono a Botti Beauty & Relax di riconoscere il browser del cliente alla successiva visita (i cosiddetti cookie persistenti). La durata della memorizzazione è riportata nella panoramica nelle impostazioni dei cookie del browser web.
La maggior parte dei browser web accetta automaticamente tali cookie, ma i browser web possono essere configurati per non accettare o memorizzare i cookie. Tuttavia, se i cookie vengono disattivati, la funzionalità del sito web potrebbe essere limitata. I dettagli si trovano nelle istruzioni per l'uso o nella funzione di aiuto del browser web.
4.2 Utilizzo dei dati
I dati anonimizzati che vengono registrati utilizzando i cookie quando si accede al sito web di Botti Beauty & Relax possono essere utilizzati per scopi di analisi web, per ottimizzare il sito web e per misurare le prestazioni. Botti Beauty & Relax può utilizzare a questo scopo fornitori terzi, alcuni dei quali dispongono di proprie norme sulla protezione dei dati, sulle quali Botti Beauty & Relax non ha alcuna influenza.
Botti Beauty & Relax utilizza le funzioni dei seguenti servizi di analisi web:
Google Analytics
Il fornitore è Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Google valuta l'utilizzo del sito web allo scopo di compilare report sulle attività del sito web e fornire a Botti Beauty & Relax altri servizi relativi all'utilizzo del sito web e di Internet. L'indirizzo IP trasmesso dal browser web del cliente nell'ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google.
Le informazioni generate dai cookie sull'utilizzo del sito web vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate. Google rispetta le disposizioni sulla protezione dei dati dell'accordo "Swiss-US Privacy Shield" e si è registrata presso il Dipartimento del commercio degli Stati Uniti per lo "Swiss-US Privacy Shield" (informazioni sullo Swiss-US Privacy Shield sono disponibili all'indirizzo https:/ /www.privacyshield .gov/Swiss-US-Privacy-Shield-FAQs).
Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google all'indirizzo https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de .
Google Ads e monitoraggio delle conversioni di Google
Il fornitore è Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Botti Beauty & Relax utilizza nell'ambito di Google Ads il cosiddetto monitoraggio delle conversioni. Se il cliente fa clic su un annuncio pubblicato da Google, viene impostato un cookie per il monitoraggio delle conversioni. Questi cookie perdono la loro validità al massimo dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per identificare il cliente. Se il cliente visita il sito web di Botti Beauty & Relax e il cookie non è ancora scaduto, Google e Botti Beauty & Relax possono riconoscere che il cliente ha cliccato sull'annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina.
Botti Beauty & Relax apprende da Google il numero totale di utenti che hanno cliccato sull'annuncio e sono stati reindirizzati a un sito web dotato di tag di monitoraggio delle conversioni. Botti Beauty & Relax non riceve tuttavia alcuna informazione con la quale il cliente possa essere identificato personalmente.
Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google all'indirizzo https://www.google.de/policies/privacy/ .
Google Maps
Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.
Botti Beauty & Relax utilizza Google Maps per visualizzare visivamente le informazioni geografiche. Quando si utilizza Google Maps, Google trasmette o elabora dati sull'utilizzo delle funzioni di Maps da parte dei visitatori del sito web, che possono includere in particolare l'indirizzo IP e i dati sulla posizione. Botti Beauty & Relax non ha alcuna influenza su questo trattamento dei dati.
Nella misura in cui le informazioni vengono trasmesse ai server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate, la società americana Google LLC è certificata secondo lo “Swiss-US Privacy Shield”.
Per disattivare il servizio Google Maps e quindi impedire la trasmissione di dati a Google, il cliente deve disattivare la funzione Java Script nel browser web. In questo caso Google Maps non può essere utilizzato o può essere utilizzato solo in misura limitata.
Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google all'indirizzo
https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps/ .
4.3 Contenuti dei social media
Botti Beauty & Relax può utilizzare sul sito web plugin di social media di social network come Facebook, Instagram o Twitter.
Quando il cliente accede a un sito web che contiene tale plugin, il browser web stabilisce una connessione diretta ai server del rispettivo social network. Il contenuto del plugin viene trasmesso dal rispettivo provider direttamente al browser web e integrato nella pagina. Integrando i plugin, i fornitori ricevono l'informazione che il browser web del cliente ha avuto accesso al sito web corrispondente di Botti Beauty & Relax, anche se il cliente non ha un profilo sul social network corrispondente o non è attualmente registrato. Queste informazioni (compreso l'indirizzo IP) vengono trasmesse dal browser web del cliente direttamente a un server del rispettivo fornitore (eventualmente negli Stati Uniti) e ivi memorizzate. Se il cliente ha effettuato l'accesso a uno dei servizi, i fornitori di social network possono associare la visita al sito web di Botti Beauty & Relax direttamente al profilo nel rispettivo social network. Se il cliente interagisce con i plugin, ad esempio premendo il pulsante "Mi piace" o "Condividi", anche le informazioni corrispondenti vengono trasmesse direttamente a un server del fornitore e ivi memorizzate. Le informazioni vengono pubblicate anche sul social network e lì visualizzate ai contatti del cliente.
Queste piattaforme di social network hanno le proprie norme sulla protezione dei dati, sulle quali Botti Beauty & Relax non ha alcuna influenza.
Lo scopo e l'ambito della raccolta dei dati, l'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte dei fornitori sulle loro pagine, nonché un'opzione di contatto e i relativi diritti dei clienti e le possibilità di impostazione per proteggere la privacy si trovano nelle informazioni sulla protezione dei dati dei fornitori :
https://www.facebook.com/policy.php
https://twitter.com/de/privacy
https://help.instagram.com/155833707900388
Se il cliente non desidera che venga caricato nessuno di questi plugin, si consiglia di disconnettersi dai relativi social network. Inoltre è possibile impostare diversi browser web o integrarli con componenti aggiuntivi (ad es. Facebook Blocker) in modo che i plugin dei social media non vengano caricati.
5. Newsletter
Se il cliente desidera ricevere la newsletter offerta da Botti Beauty & Relax, Botti Beauty & Relax richiede l'indirizzo email del cliente e altre informazioni che ci consentano di verificare che il cliente sia il proprietario dell'indirizzo email fornito e accetti di ricevere la newsletter (cd procedura “double opt-in”). Se il cliente desidera registrarsi alla newsletter come cliente registrato, può dare il suo consenso al momento della registrazione o successivamente utilizzando la funzione di registrazione nel conto cliente.
Con la newsletter il cliente riceve regolarmente consigli e offerte che potrebbero interessargli. A tale scopo Botti Beauty & Relax raccoglie e tratta i dati personali relativi al comportamento di utilizzo del sito web da parte del cliente, agli ordini effettuati presso Botti Beauty & Relax e al modo in cui il cliente utilizza la newsletter (ad es. se la newsletter è aperta o quali collegamenti URL web sono cliccato diventa). Botti Beauty & Relax può valutare questi dati a fini statistici al fine di adattare meglio il contenuto della newsletter agli interessi dei clienti.
Il trattamento dei dati personali inseriti nel modulo di registrazione alla newsletter si basa sul consenso del cliente, che il cliente può revocare in qualsiasi momento per il futuro. La revoca può essere effettuata sia tramite il link “cancellami” presente nella newsletter, comunicazione scritta da parte del cliente a Botti Beauty & Relax all'indirizzo sotto indicato oppure cancellandosi dall'account cliente. Botti Beauty & Relax utilizza i dati personali raccolti per progettare i contenuti e inviare la newsletter. Non verranno trasmessi a terzi per i propri scopi (pubblicitari).
Botti Beauty & Relax conserva i dati personali forniti dal cliente ai fini dell'iscrizione alla newsletter fino a quando il cliente non annulla l'iscrizione alla newsletter.
6. Condivisione delle tue informazioni
Botti Beauty & Relax non divulgherà i dati personali dei clienti a terzi. Ciò è escluso se il cliente ha acconsentito al trasferimento dei dati a società non affiliate a Botti Beauty & Relax o se Botti Beauty & Relax è tenuta a farlo per legge, autorità pubblica o tribunale. Inoltre, se sono coinvolti fornitori di servizi che supportano Botti Beauty & Relax nell'elaborazione dei dati, nell'amministrazione del sito web o in altri modi nonché nella fornitura dei prodotti e dei servizi richiesti dal cliente (ad esempio fornitori di servizi di consegna di pacchi o newsletter) . Tali terzi sono obbligati a mantenere lo stesso livello di sicurezza e protezione dei dati di Botti Beauty & Relax.
7. Sicurezza dei dati
Purtroppo la trasmissione dei dati su Internet non è completamente sicura. Botti Beauty & Relax collabora con fornitori di servizi e fornitori di servizi Internet che adottano adeguate precauzioni di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali dei clienti. Botti Beauty & Relax non può tuttavia garantire la sicurezza dei dati trasmessi dal cliente. Qualsiasi trasmissione di dati è quindi a proprio rischio.
8. I tuoi diritti di informazione e cancellazione
Naturalmente ogni cliente è libero di informare Botti Beauty & Relax in qualsiasi momento - ad esempio tramite email - che i suoi dati personali non verranno utilizzati per contattarci in futuro. Inoltre è possibile revocare in ogni momento la partecipazione ai servizi speciali del sito Botti Beauty & Relax, come il servizio newsletter.
Inoltre, è possibile ottenere informazioni sul trattamento dei dati o richiedere copia dei dati personali raccolti tramite il sito Botti Beauty & Relax.
9. Contatto
In caso di domande sulla presente dichiarazione sulla protezione dei dati o sulla protezione dei dati presso Botti Beauty & Relax, il cliente può contattare Botti Beauty & Relax utilizzando i seguenti dati di contatto:
Botti Beauty & Relax
Bahnhofstrasse 22
8932 Mettmenstetten
info@bellezza-e-relax.ch
10. Disposizioni finali
Qualora singole disposizioni o parti di queste disposizioni sulla protezione dei dati risultassero nulle o inefficaci, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni sulla protezione dei dati.
Il foro competente e la legge applicabile sono regolati dalle Condizioni Generali ( CGC ).
(versione 9 novembre 2023)